Tous les produits GlassOuse sont livrés avec une période d’essai de 15 jours.
Après avoir effectué un achat sur le site web, si vous changez d’avis et décidez de renvoyer le produit dans les 15 jours (à compter de la date de réception du produit), vous pouvez demander un retour et un remboursement.
Comment retourner et obtenir un remboursement
- Contactez notre équipe d’assistance par le biais du site web ou par courriel – [email protected]. Veuillez indiquer votre numéro de commande et la raison du retour.
- Notre équipe vous renverra les instructions de retour. Suivez ces instructions et renvoyez le produit dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Note : Veuillez vous assurer que le produit n’est pas endommagé car aucun remboursement ne sera effectué pour des produits endommagés. - Une fois les marchandises renvoyées à notre siège, nous procéderons au retour dans un délai de 7 jours.
Tous les produits GlassOuse offrent une période d’essai de 15 jours après la date de livraison. Vous pouvez demander à retourner un article dans l’état où vous l’avez reçu si vous changez d’avis.
Absolument. Mais tous les appareils retournés doivent être exempts de dysfonctionnements et de défauts pour obtenir un remboursement complet.
Même si GlassOuse offre un remboursement complet des articles, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement est effectué dans les 7 (sept) jours ouvrables suivant la livraison de l’appareil dans l’état dans lequel il a été reçu – sans dysfonctionnement ni défaut. Remarque – Le montant du remboursement ne comprend que le coût de l’appareil et non les frais d’expédition.
Nous procéderons au remboursement de la totalité de la somme que vous avez versée. Cependant, environ 3,6 à 4 % du montant total du paiement sont déduits par les systèmes de paiement à titre de frais. Par exemple, si vous avez payé 100 $ lors de l’achat, vous recevrez environ 96 $.