Politique de confidentialité

Merci d’avoir visité Glassouse Assistive Device. Veuillez prendre le temps de lire notre politique de confidentialité avant d’utiliser notre site web.

La présente politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation et de partage de vos informations personnelles lorsque vous utilisez ce site web.

En aucune circonstance, le groupe Ennopro (« la société ») ne pourra être tenu pour responsable de pertes ou de dommages résultant de l’utilisation d’informations fournies sur le site. Vous utilisez le site et vous vous fiez aux informations qu’il contient à vos risques et périls.

La collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement des informations personnelles concernant les individus varient en fonction des circonstances. Le présent avis de confidentialité a pour but de décrire nos pratiques générales en matière de confidentialité et de protection des données. Dans certains cas, des avis différents ou supplémentaires concernant nos pratiques de collecte et de traitement des données peuvent être fournis et s’appliquer à notre traitement de certaines informations personnelles.

Section 1 – Pourquoi nous recueillons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons de différentes manières, notamment :

Fournir, exploiter et maintenir notre site web.
Améliorer, personnaliser et développer notre site web.
Comprendre et analyser la façon dont vous utilisez notre site web.
Développer de nouveaux produits, services, caractéristiques et fonctionnalités.
Pour communiquer avec vous, soit directement, soit par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires, y compris pour le service aux utilisateurs, pour vous fournir des mises à jour et d’autres informations relatives au site web, ainsi qu’à des fins de marketing et de promotion.
Pour vous envoyer des courriels.
Détectez et prévenez la fraude.

Section 2 – Notre collecte d’informations personnelles

En règle générale, nous recueillons vos informations personnelles sur une base volontaire. Toutefois, si vous refusez de fournir certaines informations personnelles obligatoires, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certains services ou que nous ne soyons pas en mesure de répondre pleinement à votre demande.

Les informations personnelles que nous recueillons et le processus varient en fonction des circonstances. Nous recueillons des informations personnelles directement auprès des individus, automatiquement liées à l’utilisation des services, par exemple, certaines des façons dont nous recueillons des informations sont les suivantes :

Les informations que nous recueillons directement. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez, telles que :

Lorsque vous nous fournissez vos coordonnées et que vous nous envoyez d’autres informations personnelles ;
Lorsque vous remplissez ou soumettez un formulaire par l’intermédiaire de Glassouse, par exemple les formulaires « Contactez-nous » ou « Plus d’informations » ;
Lorsque vous ouvrez un compte ;
Lorsque vous commandez des produits dans notre magasin.

Qu’est-ce que les données personnelles ?

Les données à caractère personnel concernent une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données. L’identification peut se faire à partir des données seules ou en combinaison avec d’autres données en possession du responsable du traitement ou susceptibles d’entrer en sa possession. Le traitement de vos données personnelles est régi par les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Votre contrôleur de données

Nous sommes le responsable du traitement de vos données. Cela signifie que nous décidons de la manière dont vos données personnelles sont traitées et à quelles fins. Nous savons que vous vous souciez de la manière dont les données vous concernant sont utilisées et partagées, et nous apprécions votre confiance dans le fait que nous le ferons de manière prudente et raisonnable.

Pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Adresse : 8605 Santa Monica Boulevard West Hollywood,
CA 90025 États-Unis.

Tél : (760) 284-7057

Courriel : [email protected]

Assistance à la clientèle : [email protected]

Votre consentement

Vous pouvez choisir de nous communiquer votre adresse électronique afin de nous permettre de vous envoyer des bulletins d’information gratuits, des enquêtes, des offres et d’autres documents promotionnels. Vous pouvez cesser de recevoir des courriels en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les courriels que vous recevez. Si vous décidez de ne pas recevoir d’e-mails, nous pourrons toujours vous envoyer des communications liées au service.

Si vous révoquez votre consentement au traitement des informations personnelles, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir des services. Dans certains cas, nous pouvons limiter ou refuser votre demande de révocation du consentement si la loi nous autorise ou nous oblige à le faire, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité de manière adéquate.

Vos choix

Vous pouvez, bien entendu, refuser de soumettre des informations par l’intermédiaire de notre site web, auquel cas nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services correspondants.

Section 3 – Comment nous utilisons vos informations personnelles

Bien que les raisons pour lesquelles nous pouvons traiter les informations personnelles varient en fonction des circonstances, nous utilisons généralement les informations personnelles aux fins énoncées ci-dessous. Lorsque le règlement général sur la protection des données (RGPD) ou d’autres lois pertinentes s’appliquent, nous avons indiqué entre parenthèses les bases juridiques de ce traitement.

Fournir une assistance et des services : y compris, par exemple, pour fournir les services que vous demandez (et envoyer des informations connexes), exploiter Glassouse pour communiquer avec vous au sujet de votre accès à nos produits et services et de leur utilisation ; pour livrer vos produits ; pour répondre à vos demandes ; pour assurer le dépannage, répondre à vos demandes et fournir une assistance technique ; et à d’autres fins de service et d’assistance à l’utilisateur.
Analyse et amélioration de nos activités : notamment mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent à Glassouse et l’utilisent, afin d’évaluer et d’améliorer nos produits et nos activités commerciales, et d’améliorer nos produits, nos fonctionnalités, nos offres et nos services ; pour mener des enquêtes et d’autres évaluations, telles que des enquêtes de satisfaction des utilisateurs ; et à d’autres fins de recherche et d’analyse.
Personnalisation du contenu et des expériences : y compris pour fournir ou recommander des fonctions, du contenu, des connexions sociales et des recommandations ; adapter le contenu que nous envoyons ou affichons sur Glassouse pour offrir une personnalisation et une aide et des instructions personnalisées, et personnaliser vos expériences de toute autre manière.
Publicité, marketing et objectifs promotionnels : notamment pour vous proposer des publicités plus pertinentes et pour évaluer, mesurer et améliorer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ; pour vous envoyer des bulletins d’information, des offres ou d’autres informations susceptibles de vous intéresser ; pour vous contacter au sujet de Glassouse ou d’informations susceptibles de vous intéresser ;
Défense de nos droits légaux : y compris la gestion et la réponse aux litiges et réclamations juridiques réels et potentiels, ainsi que l’établissement, la défense ou la protection de nos droits ou intérêts, y compris dans le cadre de litiges prévus ou réels avec des tiers.
Respect des obligations légales : y compris pour se conformer à la loi, à nos obligations légales et aux procédures judiciaires, telles que les mandats, les citations à comparaître, les ordonnances des tribunaux et les demandes des autorités réglementaires ou des autorités chargées de l’application de la loi.

Section 4 – Divulgation d’informations personnelles

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet comme indiqué ci-dessous ou comme décrit au moment de la collecte ou du partage.

Prestataires de services : Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des fournisseurs de services tiers qui utilisent ces informations pour nous fournir des services, tels que des fournisseurs d’hébergement, des instructeurs, des conseillers, des consultants et des fournisseurs de services et d’assistance aux utilisateurs.
Tiers : Nous pouvons faire appel à d’autres sociétés et personnes pour exécuter des fonctions en notre nom. Il s’agit par exemple de l’envoi de courrier postal et électronique, de la suppression d’informations répétitives des listes d’utilisateurs, de l’analyse de données, de l’assistance marketing, du traitement des paiements, de la transmission de contenu et de la fourniture de services aux utilisateurs. Ces prestataires de services tiers ont accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.
Transferts d’activités : Nous pouvons divulguer ou transférer des informations personnelles dans le cadre d’une fusion, d’une vente ou d’un transfert de nos actifs, d’une acquisition, d’un financement ou d’une restructuration de tout ou partie de notre entreprise, d’une faillite ou d’un événement similaire, y compris dans le cadre d’un contrôle préalable effectué avant un tel événement lorsque la loi l’autorise.
Exigence légale : Nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous y sommes contraints par la loi (par exemple, aux forces de l’ordre, aux tribunaux ou à d’autres personnes, par exemple, en réponse à une citation à comparaître ou à une décision de justice).
Protéger nos droits : Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque nous le jugeons nécessaire pour répondre à des réclamations formulées à notre encontre ou pour nous conformer à une procédure judiciaire (par exemple, des mandats), pour appliquer ou gérer nos accords et conditions, pour la prévention de la fraude, l’évaluation des risques, les enquêtes et pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ceux de nos clients et de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Section 5 – Suivi et analyse

Ce site peut utiliser des cookies de première et de tierce partie, des balises pixel, des plug-ins et d’autres outils pour recueillir des informations sur l’appareil, l’utilisation et la navigation lorsque les utilisateurs visitent Glassouse. Par exemple, lorsque vous visitez notre site Web, notre serveur peut enregistrer votre adresse IP (et les informations de localisation associées) et d’autres informations telles que le type de votre navigateur Internet, votre adresse MAC (Media Access Control), le type d’ordinateur (Windows ou macOS), la résolution d’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, les pages que vous consultez et les liens que vous sélectionnez sur les Services, ainsi que les horodatages associés à vos activités sur Glassouse.

Nous utilisons les informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, pour personnaliser et améliorer votre expérience lors de l’utilisation des Services, pour améliorer et mesurer nos campagnes publicitaires et pour mieux atteindre les utilisateurs avec des publicités pertinentes à la fois sur Glassouse et sur les sites Web de tiers. Nous pouvons également recueillir des informations statistiques sur l’utilisation des Services afin d’améliorer continuellement leur conception et leur fonctionnalité, de comprendre comment ils sont utilisés et de nous aider à résoudre les questions les concernant.

Section 6 – Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site web transfère sur votre disque dur pour stocker et parfois collecter des informations sur votre utilisation des sites web, telles que le temps passé sur les sites web, les pages visitées, les préférences linguistiques et d’autres données de trafic anonymes. Vous pouvez contrôler la manière dont les cookies sont utilisés en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de rejeter les cookies. Toutefois, si vous sélectionnez un tel paramètre, cela peut affecter le fonctionnement de Glassouse. À moins que vous n’ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous accéderez à notre site web ou que vous vous y connecterez.

Nous pouvons utiliser les types de cookies suivants :

Sécurité: Ces cookies nous permettent de sécuriser l’accès à votre compte.
Préférences: Ces cookies sont utilisés pour stocker vos préférences, comme le choix de la langue et l’affichage des résultats de recherche.
Analyse: Nous suivons l’évolution du trafic afin d’identifier les contenus les plus populaires et les problèmes potentiels.
Fonctionnalités: Nous pouvons également utiliser des cookies pour répartir certains utilisateurs dans des groupes d’essai afin de tester de nouvelles fonctionnalités.
Publicité: Nous utilisons des informations non identifiables vous concernant pour vous montrer de la publicité sur nos services et sur les sites de tiers.

Si vous avez désactivé un ou plusieurs cookies, nous pouvons encore utiliser les informations collectées par les cookies avant que votre préférence ne soit désactivée. Toutefois, nous cesserons d’utiliser le cookie désactivé pour collecter d’autres informations.

Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Section 7 – Balises pixel et autres technologies similaires

Les balises pixel (également connues sous le nom de pixels invisibles et de GIF transparents) peuvent être utilisées en relation avec certains sites web pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs des sites web (y compris les destinataires des courriels), mesurer le succès de nos campagnes de marketing et compiler des statistiques sur l’utilisation des sites web et les taux de réponse. Nos fournisseurs de services et nous-mêmes pouvons également utiliser des balises pixel dans les courriels HTML adressés à nos utilisateurs, pour nous aider à suivre les taux de réponse aux courriels, identifier le moment où nos courriels sont consultés, savoir si nos courriels sont transférés et effectuer des analyses.

Section 8 – Fichiers journaux

La plupart des navigateurs collectent certaines informations, telles que votre adresse IP, le type d’appareil, la résolution de l’écran, la version du système d’exploitation, ainsi que le type et la version du navigateur internet. Ces informations sont collectées automatiquement et stockées dans des fichiers journaux.

Section 9 – Outils d’analyse tiers

Notre site web peut utiliser des dispositifs automatisés et des applications exploitées par des tiers, tels que Google Analytics, qui utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation du site web et établir des rapports sur les activités et les tendances. Ce service peut également collecter des informations concernant l’utilisation d’autres sites web, apps et ressources en ligne.

Google Analytics utilise des cookies de performance pour suivre les interactions des utilisateurs. Par exemple, grâce aux cookies, Google peut nous dire quelles pages nos utilisateurs consultent, lesquelles sont les plus populaires, à quelle heure de la journée notre site web est visité, si les visiteurs sont déjà venus sur notre site web, quel site web a renvoyé le visiteur sur notre site web, et d’autres informations similaires. Toutes ces informations sont rendues anonymes.

Section 10 – Signaux d’interdiction de circuler

Veuillez noter que notre site web ne reconnaît ni ne répond à aucun signal que votre navigateur pourrait transmettre par le biais de la fonction « Do Not Track » dont votre navigateur pourrait être doté. Si vous souhaitez désactiver les cookies sur notre site web, vous ne devez pas vous fier à la fonction « Do Not Track » dont dispose votre navigateur.

Section 11 – Sécurité

Nous utilisons des contrôles techniques, administratifs et physiques pour protéger les informations personnelles contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés. Néanmoins, malgré nos efforts raisonnables, aucune mesure de sécurité n’est jamais parfaite ou impénétrable. Si la sécurité de votre compte a été compromise, veuillez nous en informer immédiatement à l’adresse suivante : [email protected]

Section 12 – Ne vendez pas mes données

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendons pas, n’échangeons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement.

Nous ne traiterons vos données à caractère personnel que si nous disposons d’une base légale pour le faire. Les bases légales du traitement comprennent le consentement, la nécessité contractuelle et nos « intérêts légitimes » ou les intérêts légitimes d’autres personnes, comme décrit plus en détail ci-dessous. Dans certains cas, nous traitons les données à caractère personnel sur la base du consentement que vous nous donnez expressément au moment où nous recueillons ces données à caractère personnel. Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base de votre consentement, celui-ci vous sera expressément indiqué au moment de la collecte. De temps à autre, nous pouvons également être amenés à traiter des données à caractère personnel pour nous conformer à une obligation légale, s’il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’autres personnes concernées, ou s’il est nécessaire d’accomplir une tâche dans l’intérêt public.

Section 13 – Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons conserver les informations personnelles plus longtemps si nos obligations légales et réglementaires, nos obligations d’indemnisation professionnelle l’exigent ou si nous estimons que cela est nécessaire pour établir, défendre ou protéger nos droits et intérêts légaux ou ceux d’autrui. En ce qui concerne les données et les dossiers que nous traitons en tant que sous-traitant, nous conservons ces informations personnelles conformément aux instructions de nos clients.

Section 14 – Droits à la protection des données du GDPR

Nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement conscient de vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur européen a droit à ce qui suit :

Droit d’accès : Si vous pouvez prouver votre identité, vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données. Ainsi, vous avez le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les catégories de destinataires auxquels les données sont transmises, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données et les droits que vous pouvez exercer sur vos données.
Droit de rectification de vos données personnelles : Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées.
Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : Vous avez également le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans les hypothèses suivantes :

Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins prévues ;
Vous retirez votre consentement au traitement et il n’y a pas d’autre motif légal pour le traitement ;
Vous avez valablement exercé votre droit d’opposition ;
Vos données ont été traitées illégalement ;
Vos données doivent être supprimées pour respecter une obligation légale. La suppression des données est principalement liée à la visibilité ; il est possible que les données supprimées soient encore stockées temporairement.

Droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, notamment en cas de contestation de l’exactitude des données, si les données sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire ou le temps de vérifier que vous pouvez valablement exercer votre droit à l’effacement.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur votre droit d’opposition.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous êtes alors libre de transférer ces données à un prestataire de services similaire.
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, par exemple à des fins de communication marketing personnalisée.

Section 15- Droits à la protection de la vie privée dans le cadre de la CCPA

En vertu de la CCPA, les consommateurs californiens ont, entre autres, le droit de.. :

Demander à une entreprise qui collecte les données personnelles d’un consommateur de divulguer les catégories et les éléments spécifiques des données personnelles qu’elle a collectées sur les consommateurs.
Demander à l’entreprise de supprimer toutes les données personnelles qu’elle a recueillies sur le consommateur.
Demander à une entreprise qui vend les données personnelles d’un consommateur de ne pas vendre ces données.

Article 16 – Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne

La CalOPPA est la première loi nationale qui oblige les sites web commerciaux et les services en ligne à publier une politique de protection de la vie privée. La portée de cette loi s’étend bien au-delà de la Californie, puisqu’elle impose à toute personne ou entreprise aux États-Unis (et probablement dans le monde entier) qui exploite des sites web recueillant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens de publier sur son site web une politique de confidentialité bien visible, indiquant exactement les informations recueillies et les personnes avec lesquelles elles sont partagées, et de se conformer à cette politique.

Conformément à la loi CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.
Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d’accueil ou, au minimum, sur la première page importante après avoir accédé à notre site web.
Le lien vers notre politique de protection de la vie privée comprend le mot « Privacy » et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus.

Section 17 – Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas, ne conservons pas et n’utilisons pas sciemment des informations personnelles provenant de notre site web et concernant des enfants de moins de 13 ans. Nous demandons aux personnes de moins de 13 ans de ne pas utiliser notre site web sans la supervision d’un adulte responsable. Nous ne demanderons jamais d’informations personnelles à un enfant de moins de 13 ans sans le consentement vérifiable de ses parents. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a envoyé des informations personnelles sans l’accord préalable de ses parents, nous supprimerons ses informations personnelles de nos fichiers.

Section 18- Comment nous protégeons vos informations

Nos mesures de sécurité ne garantissent pas que vos informations ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de ces pare-feu et logiciels de serveurs sécurisés. En utilisant notre service, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez d’assumer ces risques.

Article 19 – Sites web de tiers

Les services peuvent contenir des liens vers des services de tiers. Nous ne possédons pas, n’exploitons pas et ne contrôlons pas les sites web de tiers, y compris ceux de franchisés indépendants. Par conséquent, la présente politique ne s’applique pas aux services gérés ou exploités par des tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous accédez au site web d’un tiers où vous êtes soumis à la politique de confidentialité de ce service ou à une déclaration et à des conditions d’utilisation similaires, et nous vous encourageons à lire cette déclaration. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres services en matière de protection de la vie privée et nous déclinons expressément toute responsabilité quant à leurs actions, y compris les actions liées à l’utilisation et à la divulgation d’informations personnelles par ces tiers.

Section 20- Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons ou traitons les informations personnelles, nous afficherons de manière visible un avis concernant ces modifications sur les services. Lorsque la loi l’exige, nous pouvons vous demander votre consentement préalable à toute modification matérielle apportée à la présente politique.