Política de privacidade

Obrigado por visitar a Glassouse Assistive Device. Reserve um momento para ler nossa política de privacidade antes de usar nosso site.

Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, o uso, a divulgação e o compartilhamento de suas informações pessoais quando você usa este site.

Sob nenhuma circunstância o Ennopro Group (“Empresa”) terá qualquer responsabilidade perante você por qualquer perda ou dano resultante do uso de qualquer informação fornecida no site. O uso que você faz do site e a confiança que deposita em qualquer informação do site são de sua inteira responsabilidade.

Nossa coleta, uso, divulgação e processamento de informações pessoais sobre indivíduos variam de acordo com as circunstâncias. Este aviso de privacidade tem o objetivo de descrever nossas práticas gerais de privacidade e proteção de dados. Em alguns casos, avisos diferentes ou adicionais sobre nossas práticas de coleta e processamento de dados podem ser fornecidos e se aplicam ao nosso processamento de determinadas informações pessoais.

Seção 1 – Por que coletamos suas informações

Usamos as informações que coletamos de várias maneiras, inclusive:

Para fornecer, operar e manter nosso site.
Para melhorar, personalizar e expandir nosso site.
Para entender e analisar como você usa nosso site.
Para desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades.
Para nos comunicarmos com você, diretamente ou por meio de um de nossos parceiros, inclusive para atendimento ao usuário, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas ao site e para fins promocionais e de marketing.
Para enviar e-mails a você.
Localizar e evitar fraudes.

Seção 2 – Nossa coleta de informações pessoais

Em geral, coletamos suas informações pessoais voluntariamente. No entanto, se você se recusar a fornecer determinadas informações pessoais marcadas como obrigatórias, talvez não consiga acessar determinados Serviços ou talvez não possamos responder plenamente à sua consulta.

As informações pessoais que coletamos e o processo variam de acordo com as circunstâncias. Coletamos informações pessoais diretamente de indivíduos, automaticamente relacionadas ao uso dos Serviços, por exemplo, algumas das maneiras pelas quais coletamos informações são as seguintes:

Informações que coletamos diretamente. Coletamos informações que você nos fornece, tais como:

Quando você fornece suas informações de contato e envia outras informações pessoais para nós;
Quando você preenche ou envia um formulário pela Glassouse, por exemplo, os formulários “Fale conosco” ou “Mais informações”;
Quando você se inscreve em uma conta;
Quando você compra produtos de nossa loja.

O que são dados pessoais?

Os dados pessoais estão relacionados a um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados. A identificação pode ser feita pelos dados isoladamente ou em conjunto com quaisquer outros dados em posse do controlador de dados ou que possam vir a ser obtidos. O processamento de seus dados pessoais é regido pelas leis de privacidade aplicáveis.

Seu controlador de dados

Somos o controlador de dados com relação ao processamento de seus dados. Isso significa que decidimos como seus dados pessoais são processados e para quais finalidades. Sabemos que você se importa com a forma como os dados sobre você são usados e compartilhados, e agradecemos sua confiança de que faremos isso de forma cuidadosa e sensata.

Para exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

Endereço: 8605 Santa Monica Boulevard West Hollywood,
CA 90025 Estados Unidos.

Tel: (760) 284-7057

E-mail: [email protected]

Suporte ao cliente: [email protected]

Seu consentimento

Você pode optar por nos fornecer seu endereço de e-mail com o objetivo de nos permitir enviar boletins informativos, pesquisas, ofertas e outros materiais promocionais gratuitos para você. Você pode parar de receber e-mails seguindo as instruções de cancelamento de inscrição nos e-mails que receber. Se você decidir não receber e-mails, ainda assim poderemos enviar-lhe comunicações relacionadas ao serviço.

Se você revogar seu consentimento para o processamento de Informações Pessoais, talvez não possamos mais lhe fornecer serviços. Em alguns casos, poderemos limitar ou negar sua solicitação de revogação de consentimento se a lei permitir ou exigir que o façamos, ou se não pudermos verificar adequadamente sua identidade.

Suas escolhas

Você pode, é claro, recusar-se a enviar informações por meio de nosso site e, nesse caso, talvez não possamos fornecer serviços relacionados a você.

Seção 3 – Como usamos suas informações pessoais

Embora as finalidades para as quais podemos processar informações pessoais variem de acordo com as circunstâncias, em geral, usamos informações pessoais para as finalidades estabelecidas abaixo. Quando o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) ou outras leis relevantes se aplicam, estabelecemos as bases legais para esse processamento entre parênteses.

Prestação de suporte e serviços: inclusive, por exemplo, para prestar os serviços que você solicitar (e enviar informações relacionadas), operar a Glassouse para se comunicar com você sobre seu acesso e uso de nossos produtos e serviços; entregar seus produtos; responder às suas perguntas; solucionar problemas, atender às suas solicitações e prestar suporte técnico; e para outros fins de serviço e suporte ao usuário.
Analisar e aprimorar nossos negócios: inclusive entender melhor como os usuários acessam e usam a Glassouse para avaliar e aprimorar nossos produtos e operações comerciais e para melhorar nossos produtos, recursos, ofertas e serviços; para realizar pesquisas e outras avaliações, como pesquisas de satisfação do usuário; e para outros fins de pesquisa e análise.
Personalização de conteúdo e experiências: inclusive para fornecer ou recomendar recursos, conteúdo, conexões sociais e referências; adaptar o conteúdo que enviamos ou exibimos no Glassouse para oferecer personalização e ajuda e instruções personalizadas e, de outra forma, personalizar suas experiências.
Propósitos publicitários, de marketing e promocionais: inclusive para chegar até você com anúncios mais relevantes e para avaliar, medir e melhorar a eficácia de nossas campanhas publicitárias; para enviar boletins informativos, ofertas ou outras informações que achamos que podem interessar a você; para entrar em contato com você sobre a Glassouse ou informações que achamos que podem interessar a você;
Defesa de nossos direitos legais: incluindo o gerenciamento e a resposta a disputas e reivindicações legais reais e potenciais, e para estabelecer, defender ou proteger nossos direitos ou interesses, inclusive no contexto de litígios previstos ou reais com terceiros.
Cumprimento de obrigações legais: inclusive para cumprir a lei, nossas obrigações legais e processos legais, como mandados, intimações, ordens judiciais e solicitações regulatórias ou de aplicação da lei.

Seção 4 – Divulgação de informações pessoais

Podemos divulgar as informações pessoais que coletamos sobre você conforme estabelecido abaixo ou conforme descrito de outra forma no momento da coleta ou do compartilhamento.

Prestadores de serviços: Podemos divulgar informações pessoais a provedores de serviços terceirizados que usam essas informações para prestar serviços para nós, como provedores de hospedagem, instrutores, assessores, consultores e provedores de serviços e suporte ao usuário.
Terceiros: Podemos contratar outras empresas e indivíduos para realizar funções em nosso nome. Os exemplos incluem o envio de correspondência postal e e-mail, a remoção de informações repetitivas das listas de usuários, a análise de dados, o fornecimento de assistência de marketing, o processamento de pagamentos, a transmissão de conteúdo e o fornecimento de serviços ao usuário. Esses prestadores de serviços terceirizados têm acesso às informações pessoais necessárias para realizar suas funções, mas não podem usá-las para outros fins.
Transferências de negócios: Poderemos divulgar ou transferir informações pessoais como parte de qualquer fusão, venda e transferência real ou prevista de nossos ativos, aquisição, financiamento ou reestruturação de todo ou parte de nossos negócios, falência ou evento semelhante, inclusive em relação à due diligence conduzida antes de tal evento, quando permitido por lei.
Exigência legal: Poderemos divulgar informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei (por exemplo, para a aplicação da lei, tribunais ou outros, por exemplo, em resposta a uma intimação ou ordem judicial).
Proteger nossos direitos: Podemos divulgar informações pessoais quando acreditarmos que seja necessário para responder a reivindicações feitas contra nós ou para cumprir processos legais (por exemplo, mandados), fazer cumprir ou administrar nossos contratos e termos, para prevenção de fraudes, avaliação de riscos, investigação e para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nós, de nossos clientes e usuários ou de outros.

Seção 5 – Rastreamento e análise

Este site pode usar cookies próprios e de terceiros, pixel tags, plug-ins e outras ferramentas para coletar informações de dispositivo, uso e navegação quando os usuários visitam a Glassouse. Por exemplo, quando você visita nosso site, nosso servidor pode registrar seu endereço IP (e informações de localização associadas) e outras informações, como o tipo do seu navegador de Internet, seu endereço de Controle de Acesso à Mídia (MAC), tipo de computador (Windows ou macOS), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, fabricante e modelo do dispositivo, idioma e as páginas que você visualiza e os links que seleciona nos Serviços, bem como os carimbos de data e hora associados às suas atividades na Glassouse.

Usamos as informações para fins de segurança, para facilitar a navegação, para personalizar e melhorar sua experiência ao usar os Serviços, para melhorar e medir nossas campanhas publicitárias e para alcançar melhor os usuários com publicidade relevante na Glassouse e em sites de terceiros. Também podemos coletar informações estatísticas sobre o uso dos Serviços para melhorar continuamente seu design e funcionalidade, entender como eles são usados e nos ajudar a resolver questões relacionadas a eles.

Seção 6 – Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site transfere para o seu disco rígido para armazenar e, às vezes, coletar informações sobre o uso que você faz dos sites, como o tempo gasto nos sites, as páginas visitadas, as preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos. Você pode controlar a maneira pela qual os cookies são usados alterando as configurações do navegador. Você pode se recusar a aceitar cookies ativando a configuração do seu navegador que permite rejeitar cookies. No entanto, se você selecionar essa configuração, isso poderá afetar o funcionamento da Glassouse, a menos que tenha ajustado a configuração do navegador para que ele recuse cookies, nosso sistema emitirá cookies quando você acessar ou fizer login em nosso site.

Podemos usar os seguintes tipos de cookies:

Segurança: Esses cookies nos permitem proteger o acesso à sua conta.
Preferências: Esses cookies são usados para armazenar suas preferências, como escolha de idioma e exibição de resultados de pesquisa.
Análises: Rastreamos os padrões de tráfego para que possamos identificar conteúdo popular e possíveis problemas.
Recursos: Também podemos usar cookies para dividir alguns usuários em grupos de teste para testar novos recursos.
Publicidade: Usamos informações não identificáveis sobre você para mostrar publicidade em nossos serviços e em sites de terceiros.

Se você tiver desativado um ou mais cookies, ainda poderemos usar informações coletadas de cookies antes da definição da sua preferência de desativação. No entanto, deixaremos de usar o cookie desativado para coletar outras informações.

Para obter mais informações sobre cookies, visite nossa Política de Cookies.

Seção 7 – Pixel Tags e outras tecnologias semelhantes

As tags de pixel (também conhecidas como web beacons e clear GIFs) podem ser usadas em conexão com alguns sites para, entre outras coisas, rastrear as ações dos usuários dos sites (incluindo destinatários de e-mail), medir o sucesso de nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre o uso dos sites e taxas de resposta. Nós e nossos provedores de serviços também podemos usar tags de pixel em e-mails HTML para nossos usuários, para nos ajudar a rastrear as taxas de resposta de e-mail, identificar quando nossos e-mails são visualizados, rastrear se nossos e-mails são encaminhados e conduzir análises.

Seção 8 – Arquivos de registro

A maioria dos navegadores coleta determinadas informações, como seu endereço IP, tipo de dispositivo, resolução de tela, versão do sistema operacional e tipo e versão do navegador de Internet. Essas informações são coletadas automaticamente e armazenadas em arquivos de registro.

Seção 9 – Ferramentas analíticas de terceiros

Nosso site pode usar dispositivos e aplicativos automatizados operados por terceiros, como o Google Analytics, que usa cookies e tecnologias semelhantes para coletar e analisar informações sobre o uso do site e relatar atividades e tendências. Esse serviço também pode coletar informações sobre o uso de outros sites, aplicativos e recursos on-line.

O Google Analytics usa cookies de desempenho para rastrear as interações do usuário. Por exemplo, ao usar cookies, o Google pode nos informar quais páginas nossos usuários visualizam, quais são as mais populares, a que hora do dia nosso site é visitado, se os visitantes já estiveram em nosso site antes, qual site encaminhou o visitante ao nosso site e outras informações semelhantes. Todas essas informações são anônimas.

Seção 10 – Sinais de não rastreamento

Observe que nosso site não reconhece nem responde a nenhum sinal que seu navegador possa transmitir por meio do recurso “Não rastrear” que seu navegador possa ter. Se desejar desativar os cookies em nosso site, você não deve confiar em nenhum recurso “Não rastrear” que seu navegador possa ter.

Seção 11 – Segurança

Usamos controles técnicos, administrativos e físicos para ajudar a proteger as Informações Pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados. Mesmo assim, apesar de nossos esforços razoáveis, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. Se a segurança da sua conta tiver sido comprometida, notifique-nos imediatamente pelo e-mail: [email protected]

Seção 12 – Não venda meus dados

Exceto quando declarado de outra forma nesta Política de Privacidade, não vendemos, trocamos, alugamos ou compartilhamos, para fins de marketing, suas Informações Pessoais com terceiros sem o seu consentimento.

Somente processaremos seus Dados Pessoais se tivermos uma base legal para isso. As bases legais para o processamento incluem consentimento, necessidade contratual e nossos “interesses legítimos” ou o interesse legítimo de terceiros, conforme descrito mais detalhadamente abaixo. Em alguns casos, processamos os Dados Pessoais com base no consentimento que você nos concede expressamente no momento em que coletamos esses Dados Pessoais. Quando processamos Dados Pessoais com base no seu consentimento, ele será expressamente indicado a você no ponto e no momento da coleta. De tempos em tempos, também podemos precisar processar Dados Pessoais para cumprir uma obrigação legal, se for necessário proteger os interesses vitais de você ou de outros titulares de dados, ou se for necessário para uma tarefa realizada no interesse público.

Seção 13 – Retenção de dados

Reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Poderemos reter informações pessoais por mais tempo quando exigido por nossas obrigações legais e regulamentares, obrigações de indenização profissional ou quando acreditarmos que isso seja necessário para estabelecer, defender ou proteger nossos direitos e interesses legais ou os de terceiros. Com relação aos dados e arquivos com os quais lidamos como processadores, retemos essas informações pessoais de acordo com as instruções de nossos clientes.

Seção 14 – Direitos de proteção de dados do GDPR

Gostaríamos de garantir que você esteja totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todo usuário europeu tem direito ao seguinte:

Direito de acesso: Se puder comprovar sua identidade, você tem o direito de obter informações sobre o processamento de seus dados. Assim, você tem o direito de conhecer as finalidades do processamento, as categorias de dados em questão, as categorias de destinatários para os quais os dados são transmitidos, os critérios usados para determinar o período de retenção de dados e os direitos que você pode exercer sobre seus dados.
Direito de retificação de seus dados pessoais: Os dados pessoais imprecisos ou incompletos podem ser corrigidos.
Direito de exclusão (ou “direito de ser esquecido”): Você também tem o direito de obter a exclusão de seus dados pessoais sob as seguintes hipóteses:

Seus dados pessoais não são mais necessários para os fins pretendidos;
Você retirar seu consentimento para o processamento e não houver outra base legal para o processamento;
Você exerceu validamente seu direito de oposição;
Seus dados foram processados ilegalmente;
Seus dados devem ser excluídos para cumprir uma obrigação legal. A exclusão de dados está relacionada principalmente à visibilidade; é possível que os dados excluídos ainda estejam armazenados temporariamente.

Direito à limitação do processamento: Em determinados casos, você tem o direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais, especialmente em caso de disputa quanto à precisão dos dados, se os dados forem necessários para o contexto de processos judiciais ou o tempo necessário para verificar se você pode exercer validamente seu direito de exclusão.
Direito de objeção: Você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto. Deixaremos de processar seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar que há motivos legítimos e convincentes para o processamento que prevalecem sobre o seu direito de objeção.
Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de obter quaisquer dados pessoais que nos tenha fornecido em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Você pode então transferir esses dados para um provedor de serviços semelhante.
Direito de retirar seu consentimento: Você pode retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento, por exemplo, para fins de comunicação de marketing personalizada.

Seção 15 – Direitos de privacidade da CCPA

De acordo com a CCPA, entre outros direitos, os consumidores da Califórnia têm o direito de:

Solicitar que uma empresa que coleta dados pessoais de um consumidor divulgue as categorias e partes específicas de dados pessoais que a empresa coletou sobre os consumidores.
Solicitar que uma empresa exclua quaisquer dados pessoais sobre o consumidor que a empresa tenha coletado.
Solicitar que uma empresa que venda dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais do consumidor.

Seção 16 – Lei de proteção à privacidade on-line da Califórnia

A CalOPPA é a primeira lei estadual do país a exigir que sites comerciais e serviços on-line publiquem uma política de privacidade. O alcance da lei vai muito além da Califórnia, exigindo que uma pessoa ou empresa nos Estados Unidos (e possivelmente no mundo todo) que opere sites que coletem informações pessoalmente identificáveis de consumidores da Califórnia publique uma política de privacidade bem visível em seu site, informando exatamente as informações que estão sendo coletadas e os indivíduos com os quais estão sendo compartilhadas, e que cumpra essa política.

De acordo com a CalOPPA, concordamos com o seguinte:

Os usuários podem visitar nosso site anonimamente.
Assim que essa política de privacidade for criada, adicionaremos um link para ela em nossa página inicial ou, no mínimo, na primeira página significativa após você entrar em nosso site.
Nosso link da Política de Privacidade inclui a palavra “Privacidade” e pode ser facilmente encontrado na página especificada acima.

Seção 17 – Privacidade das crianças

Não coletamos, mantemos ou usamos intencionalmente Informações Pessoais de nosso site sobre crianças com menos de 13 anos de idade. Solicitamos que pessoas com menos de 13 anos de idade não usem nosso site sem a supervisão de um adulto responsável. Nunca solicitaremos Informações Pessoais de uma criança com menos de 13 anos de idade sem o consentimento comprovado dos pais. Se tomarmos conhecimento de que uma criança com menos de 13 anos de idade nos enviou Informações Pessoais sem o consentimento prévio dos pais, removeremos essas Informações Pessoais de nossos arquivos.

Seção 18- Como protegemos suas informações

Nossas medidas de segurança não garantem que suas informações não serão acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por uma violação de tais firewalls e software de servidor seguro. Ao usar nosso Serviço, você reconhece que entende e concorda em assumir esses riscos.

Seção 19 – Sites de terceiros

Os Serviços podem conter links para serviços de terceiros. Não possuímos, operamos ou controlamos os sites de terceiros, inclusive os de franqueados de propriedade e operação independentes. Dessa forma, esta Política não se aplica a nenhum serviço mantido ou operado por terceiros. Ao clicar nesses links, você será direcionado a um site de terceiros, onde estará sujeito à política de privacidade desse serviço ou a uma declaração e termos de uso semelhantes, e recomendamos que você leia essa declaração de política. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros serviços e nos isentamos expressamente de qualquer responsabilidade por suas ações, inclusive ações relacionadas ao uso e à divulgação de informações pessoais por esses terceiros.

Seção 20- Alterações a esta política

Podemos alterar esta Política a qualquer momento. Se fizermos alguma alteração significativa na forma como coletamos, usamos, divulgamos ou processamos as informações pessoais, publicaremos um aviso com destaque sobre essa alteração nos Serviços. Quando exigido por lei, poderemos solicitar seu consentimento prévio para quaisquer alterações materiais que fizermos nesta Política.