Privacybeleid

Bedankt voor je bezoek aan Glassouse Hulpmiddelen. Neem even de tijd om ons privacybeleid te lezen voordat u onze website gebruikt.

Dit Privacybeleid beschrijft ons beleid en onze procedures met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, openbaar maken en delen van uw persoonlijke gegevens wanneer u deze website gebruikt.

Onder geen enkele omstandigheid zal Ennopro Group (“Bedrijf”) enige aansprakelijkheid jegens u hebben voor enig verlies of schade als gevolg van het gebruik van enige informatie verstrekt op de site. Uw gebruik van de site en uw vertrouwen in de informatie op de site is volledig op eigen risico.

Onze verzameling, gebruik, openbaarmaking en verwerking van persoonlijke informatie over individuen varieert afhankelijk van de omstandigheden. Deze privacyverklaring is bedoeld om onze algemene privacy- en gegevensbeschermingspraktijken te beschrijven. In sommige gevallen kunnen andere of aanvullende kennisgevingen over onze praktijken met betrekking tot het verzamelen en verwerken van gegevens worden verstrekt en van toepassing zijn op onze verwerking van bepaalde persoonlijke gegevens.

Deel 1 – Waarom wij uw gegevens verzamelen

We gebruiken de informatie die we verzamelen op verschillende manieren, waaronder:

Om onze website aan te bieden, te beheren en te onderhouden.
Onze website verbeteren, personaliseren en uitbreiden.
Om te begrijpen en analyseren hoe u onze website gebruikt.
Om nieuwe producten, diensten, functies en functionaliteit te ontwikkelen.
Om met u te communiceren, rechtstreeks of via een van onze partners, onder andere voor gebruikersservices, om u updates en andere informatie met betrekking tot de website te verstrekken en voor marketing- en promotiedoeleinden.
U e-mails sturen.
Fraude opsporen en voorkomen.

Sectie 2 – Onze verzameling van persoonlijke informatie

Over het algemeen verzamelen we uw persoonlijke informatie vrijwillig. Als u echter weigert bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken die als verplicht zijn gemarkeerd, hebt u mogelijk geen toegang tot bepaalde Services of kunnen we mogelijk niet volledig op uw verzoek reageren.

De persoonlijke informatie die we verzamelen en het proces variëren afhankelijk van de omstandigheden. We verzamelen persoonlijke informatie rechtstreeks van personen, automatisch gerelateerd aan het gebruik van de Services, bijvoorbeeld op de volgende manieren:

Informatie die we rechtstreeks verzamelen. We verzamelen informatie die u aan ons verstrekt, zoals:

Wanneer u uw contactgegevens verstrekt en andere persoonlijke informatie naar ons verzendt;
Wanneer u een formulier invult of indient via Glassouse, bijvoorbeeld de formulieren “Contact opnemen” of “Meer informatie”;
Wanneer u zich aanmeldt voor een account;
Wanneer u producten uit onze winkel bestelt.

Wat zijn persoonlijke gegevens?

Persoonsgegevens hebben betrekking op een levende persoon die aan de hand van die gegevens kan worden geïdentificeerd. Identificatie kan plaatsvinden aan de hand van de gegevens alleen of in combinatie met andere gegevens waarover de voor de verwerking verantwoordelijke beschikt of waarschijnlijk zal beschikken. De verwerking van uw persoonlijke gegevens is onderworpen aan de toepasselijke privacywetgeving.

Uw gegevensbeheerder

Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens. Dit betekent dat wij beslissen hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt en voor welke doeleinden. Wij weten dat u het belangrijk vindt hoe uw gegevens worden gebruikt en gedeeld en wij waarderen uw vertrouwen dat wij dit zorgvuldig en verstandig zullen doen.

Om uw rechten op het gebied van gegevensbescherming uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

Adres: 8605 Santa Monica Boulevard West Hollywood,
CA 90025 Verenigde Staten.

Tel: (760) 284-7057

E-mail: [email protected]

Klantenondersteuning: [email protected]

Uw toestemming

U kunt ervoor kiezen om ons uw e-mailadres te geven zodat wij u gratis nieuwsbrieven, enquêtes, aanbiedingen en ander promotiemateriaal kunnen sturen. U kunt het ontvangen van e-mails stopzetten door de afmeldinstructies te volgen in de e-mails die u ontvangt. Als u besluit geen e-mails te ontvangen, kunnen we u nog steeds servicegerelateerde berichten sturen.

Als u uw toestemming voor de verwerking van Persoonsgegevens intrekt, kunnen wij u mogelijk geen diensten meer verlenen. In sommige gevallen kunnen we uw verzoek om toestemming in te trekken beperken of weigeren als de wet ons toestaat of verplicht dit te doen, of als we uw identiteit niet adequaat kunnen verifiëren.

Uw keuzes

U kunt natuurlijk weigeren om informatie te verstrekken via onze website, in welk geval wij mogelijk niet in staat zijn om gerelateerde diensten aan u te leveren.

Sectie 3 – Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Hoewel de doeleinden waarvoor we persoonlijke gegevens verwerken kunnen variëren afhankelijk van de omstandigheden, gebruiken we persoonlijke gegevens over het algemeen voor de hieronder beschreven doeleinden. Waar de General Data Protection Regulation (GDPR) of andere relevante wetten van toepassing zijn, hebben we de rechtsgrondslagen voor dergelijke verwerking tussen haakjes vermeld.

Het leveren van ondersteuning en diensten: bijvoorbeeld om de door u gevraagde diensten te leveren (en gerelateerde informatie te versturen), Glassouse te bedienen om met u te communiceren over uw toegang tot en gebruik van onze producten en diensten; om uw producten te leveren; om te reageren op uw vragen; om problemen op te lossen, aan uw verzoeken te voldoen en technische ondersteuning te bieden; en voor andere gebruikersdiensten en ondersteuningsdoeleinden.
Analyseren en verbeteren van onze activiteiten: inclusief het beter begrijpen hoe gebruikers Glassouse bezoeken en gebruiken om onze producten en bedrijfsvoering te evalueren en te verbeteren, en om onze producten, functies, aanbiedingen en diensten te verbeteren; om enquêtes en andere evaluaties uit te voeren, zoals tevredenheidsonderzoeken onder gebruikers; en voor andere onderzoeks- en analytische doeleinden.
Het personaliseren van inhoud en ervaringen: inclusief het aanbieden of aanbevelen van functies, inhoud, sociale connecties en verwijzingen; het op maat maken van inhoud die we versturen of weergeven op Glassouse om maatwerk en gepersonaliseerde hulp en instructies aan te bieden en anderszins uw ervaringen te personaliseren.
Reclame-, marketing- en promotiedoeleinden: onder meer om u te bereiken met relevantere advertenties en om de doeltreffendheid van onze reclamecampagnes te evalueren, te meten en te verbeteren; om u nieuwsbrieven, aanbiedingen of andere informatie te sturen waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren; om u te contacteren over Glassouse of informatie waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren;
Onze wettelijke rechten verdedigen: met inbegrip van het beheren van en reageren op feitelijke en potentiële juridische geschillen en claims, en om anderszins onze rechten of belangen vast te stellen, te verdedigen of te beschermen, inclusief in de context van verwachte of feitelijke rechtszaken met derden.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen: inclusief om te voldoen aan de wet, onze wettelijke verplichtingen en juridische processen, zoals bevelschriften, dagvaardingen, gerechtelijke bevelen en verzoeken van regelgevende instanties of wetshandhavers.

Sectie 4 – Openbaarmaking van persoonlijke informatie

We kunnen de persoonlijke gegevens die we over u verzamelen openbaar maken zoals hieronder uiteengezet of zoals anderszins beschreven op het moment van verzamelen of delen.

Dienstverleners: We kunnen persoonlijke informatie doorgeven aan externe serviceproviders die deze informatie gebruiken om diensten voor ons uit te voeren, zoals hostingproviders, instructeurs, adviseurs en leveranciers van gebruikersservices en -ondersteuning.
Derden: We kunnen andere bedrijven en personen in dienst nemen om functies namens ons uit te voeren. Voorbeelden hiervan zijn het verzenden van post en e-mail, het verwijderen van terugkerende informatie uit gebruikerslijsten, het analyseren van gegevens, het bieden van marketingondersteuning, het verwerken van betalingen, het verzenden van content en het bieden van gebruikersservice. Deze externe dienstverleners hebben toegang tot persoonlijke informatie die nodig is om hun taken uit te voeren, maar mogen deze informatie niet voor andere doeleinden gebruiken.
Bedrijfsoverdrachten: We kunnen persoonlijke gegevens bekendmaken of overdragen als onderdeel van een feitelijke of overwogen fusie, verkoop en overdracht van onze activa, overname, financiering of herstructurering van ons bedrijf of een deel daarvan, faillissement of een soortgelijke gebeurtenis, inclusief in verband met due diligence die voorafgaand aan een dergelijke gebeurtenis wordt uitgevoerd waar dit wettelijk is toegestaan.
Wettelijk verplicht: We kunnen persoonlijke gegevens bekendmaken als we daartoe wettelijk verplicht zijn (bijv. aan wetshandhavers, rechtbanken of anderen, bijv. als reactie op een dagvaarding of gerechtelijk bevel).
Onze rechten beschermen: We kunnen persoonlijke gegevens bekendmaken wanneer we dit nodig achten om te reageren op claims die tegen ons worden ingediend of om te voldoen aan juridische procedures (bijv. bevelschriften), om onze overeenkomsten en voorwaarden af te dwingen of te beheren, voor fraudepreventie, risicobeoordeling, onderzoek en om de rechten, eigendommen of veiligheid van ons, onze klanten en gebruikers of anderen te beschermen.

Deel 5 – Volgen en analyse

Deze website kan gebruik maken van cookies, pixeltags, plug-ins en andere hulpmiddelen van eerste en derde partijen om apparaat-, gebruiks- en browserinformatie te verzamelen wanneer gebruikers Glassouse bezoeken. Wanneer u bijvoorbeeld onze website bezoekt, kan onze server uw IP-adres registreren (en de bijbehorende locatiegegevens) en andere informatie zoals het type van uw internetbrowser, uw Media Access Control (MAC)-adres, het type computer (Windows of macOS), de schermresolutie, de naam en versie van het besturingssysteem, de fabrikant en het model van het apparaat, de taal, en de pagina’s die u bekijkt en de koppelingen die u selecteert op de Diensten, evenals de datum- en tijdstempels in verband met uw activiteiten op Glassouse.

We gebruiken de informatie voor veiligheidsdoeleinden, om de navigatie te vergemakkelijken, om uw ervaring tijdens het gebruik van de Diensten te personaliseren en te verbeteren, om onze reclamecampagnes te verbeteren en te meten, en om gebruikers beter te bereiken met relevante reclame, zowel op Glassouse als op websites van derden. We kunnen ook statistische informatie verzamelen over het gebruik van de Diensten om het ontwerp en de functionaliteit ervan voortdurend te verbeteren, te begrijpen hoe ze worden gebruikt en ons te helpen bij het oplossen van vragen over de Diensten.

Sectie 6 – Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website overbrengt naar uw harde schijf om informatie over uw gebruik van websites op te slaan en soms te verzamelen, zoals de tijd die u doorbrengt op de websites, bezochte pagina’s, taalvoorkeuren en andere anonieme verkeersgegevens. U kunt zelf bepalen hoe cookies worden gebruikt door uw browserinstellingen aan te passen. U kunt weigeren cookies te accepteren door de instelling van uw browser te activeren waarmee u cookies kunt weigeren. Als u een dergelijke instelling kiest, kan dit echter de werking van Glassouse beïnvloeden, tenzij u uw browserinstelling hebt aangepast om cookies te weigeren, zal ons systeem cookies uitgeven wanneer u onze website bezoekt of u erop aanmeldt.

We kunnen de volgende soorten cookies gebruiken:

Beveiliging: Met deze cookies kunnen we de toegang tot je account beveiligen.
Voorkeuren: Deze cookies worden gebruikt om uw voorkeuren op te slaan, zoals taalkeuze en weergave van zoekresultaten.
Analytics: We houden verkeerspatronen bij zodat we populaire inhoud en potentiële problemen kunnen identificeren.
Functies: We kunnen cookies ook gebruiken om sommige gebruikers op te splitsen in testgroepen om nieuwe functies te testen.
Reclame: We gebruiken niet-identificeerbare informatie over u om u reclame te tonen op onze services en sites van derden.

Als u een of meer cookies hebt uitgeschakeld, kunnen we nog steeds informatie gebruiken die is verzameld via cookies voordat uw voorkeur was uitgeschakeld. We zullen de uitgeschakelde cookie echter niet meer gebruiken om verdere informatie te verzamelen.

Ga voor meer informatie over cookies naar ons cookiebeleid.

Deel 7 – Pixel tags en andere vergelijkbare technologieën

Pixeltags (ook bekend als webbakens en clear GIF’s) kunnen in verband met sommige Websites worden gebruikt om, onder andere, de handelingen van gebruikers van de websites (inclusief ontvangers van e-mail) te volgen, het succes van onze marketingcampagnes te meten en statistieken samen te stellen over het gebruik van de Websites en responspercentages. Wij en onze serviceproviders kunnen ook pixeltags gebruiken in HTML e-mails aan onze gebruikers om ons te helpen responspercentages voor e-mails bij te houden, te identificeren wanneer onze e-mails worden bekeken, bij te houden of onze e-mails worden doorgestuurd en analyses uit te voeren.

Hoofdstuk 8 – Logbestanden

De meeste browsers verzamelen bepaalde informatie, zoals uw IP-adres, apparaattype, schermresolutie, versie van het besturingssysteem en type en versie van de internetbrowser. Deze informatie wordt automatisch verzameld en opgeslagen in logbestanden.

Hoofdstuk 9 – Analytics-programma’s van derden

Onze website kan gebruikmaken van geautomatiseerde apparaten en toepassingen die worden beheerd door derden, zoals Google Analytics, dat cookies en soortgelijke technologieën gebruikt om informatie over het gebruik van de website te verzamelen en te analyseren en om te rapporteren over activiteiten en trends. Deze service kan ook informatie verzamelen over het gebruik van andere websites, apps en online bronnen.

Google Analytics maakt gebruik van prestatiecookies om de interacties van gebruikers bij te houden. Door het gebruik van cookies kan Google ons bijvoorbeeld vertellen welke pagina’s onze gebruikers bekijken, welke het populairst zijn, op welk moment van de dag onze website wordt bezocht, of bezoekers al eerder op onze website zijn geweest, welke website de bezoeker naar onze website heeft verwezen en andere soortgelijke informatie. Al deze informatie wordt geanonimiseerd.

Sectie 10 – Niet-sporen-signalen

Houd er rekening mee dat onze website geen enkel signaal herkent of beantwoordt dat uw browser zou kunnen verzenden via de zogenaamde ‘Do Not Track’-functie die uw browser zou kunnen hebben. Als u cookies op onze website wilt uitschakelen, moet u niet vertrouwen op de ‘Do Not Track’-functie waarover uw browser beschikt.

Sectie 11 – Veiligheid

We gebruiken technische, administratieve en fysieke middelen om Persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik en openbaarmaking. Ondanks onze redelijke inspanningen is geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar. Als de beveiliging van je account in gevaar is gebracht, neem dan onmiddellijk contact met ons op via: [email protected]

Artikel 12 – Mijn gegevens niet verkopen

Tenzij anders vermeld in dit Privacybeleid, verkopen, verhandelen, verhuren of delen wij uw Persoonlijke Gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming.

Wij verwerken uw Persoonsgegevens alleen als wij hiervoor een rechtmatige grondslag hebben. Wettelijke grondslagen voor verwerking zijn onder andere toestemming, contractuele noodzaak en onze “legitieme belangen” of de legitieme belangen van anderen, zoals hieronder verder wordt beschreven. In sommige gevallen verwerken wij Persoonsgegevens op basis van de toestemming die u uitdrukkelijk aan ons geeft op het moment dat wij dergelijke Persoonsgegevens verzamelen. Wanneer wij Persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, wordt dit uitdrukkelijk aan u kenbaar gemaakt op het moment dat de gegevens worden verzameld. Van tijd tot tijd kunnen wij ook Persoonsgegevens moeten verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting, als het noodzakelijk is om de vitale belangen van u of andere betrokkenen te beschermen, of als het noodzakelijk is voor een taak van algemeen belang.

Sectie 13 – Bewaren van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens voor de periode die nodig is om de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is. We kunnen persoonlijke gegevens langer bewaren wanneer dit vereist is door onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, professionele vrijwaringsverplichtingen of wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om onze wettelijke rechten en belangen of die van anderen vast te stellen, te verdedigen of te beschermen. Wat betreft de gegevens en bestanden die we als verwerker behandelen, bewaren we deze persoonlijke informatie in overeenstemming met de instructies van onze klanten.

Sectie 14- GDPR rechten inzake gegevensbescherming

We willen ervoor zorgen dat u volledig op de hoogte bent van al uw rechten op het gebied van gegevensbescherming. Elke Europese gebruiker heeft recht op het volgende:

Recht op toegang: Als u uw identiteit kunt bewijzen, hebt u het recht om informatie te krijgen over de verwerking van uw gegevens. Zo heb je het recht om de doeleinden van de verwerking te kennen, de categorieën van gegevens die het betreft, de categorieën van ontvangers aan wie de gegevens worden doorgegeven, de criteria die worden gebruikt om de bewaartermijn van de gegevens te bepalen en de rechten die je kunt uitoefenen op je gegevens.
Recht op rectificatie van uw persoonlijke gegevens: Onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens kunnen worden gecorrigeerd.
Recht op wissen (of “recht om vergeten te worden”): U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen onder de volgende veronderstellingen:

Uw persoonlijke gegevens zijn niet langer nodig voor de beoogde doeleinden;
U trekt uw toestemming voor de verwerking in en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking;
U hebt uw recht van verzet geldig uitgeoefend;
Uw gegevens zijn illegaal verwerkt;
Uw gegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Het verwijderen van gegevens heeft voornamelijk betrekking op zichtbaarheid; het is mogelijk dat de verwijderde gegevens nog tijdelijk worden opgeslagen.

Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen heeft u het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen, met name in geval van een geschil over de juistheid van de gegevens, als de gegevens nodig zijn voor de context van een gerechtelijke procedure of de tijd die nodig is om te controleren of u uw recht op wissen geldig kunt uitoefenen.
Recht op bezwaar: U hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. Wij zullen stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens, tenzij wij kunnen aantonen dat er dwingende legitieme redenen zijn voor de verwerking die prevaleren boven uw recht om bezwaar te maken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om alle persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt te verkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. U bent dan vrij om deze gegevens over te dragen aan een vergelijkbare dienstverlener.
Recht om uw toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde marketingcommunicatiedoeleinden.

Sectie 15- CCPA-privacyrechten

Volgens de CCPA hebben consumenten in Californië, naast andere rechten, het recht om:

Vragen dat een bedrijf dat persoonlijke gegevens van consumenten verzamelt, de categorieën en specifieke stukken persoonlijke gegevens bekendmaakt die een bedrijf over consumenten heeft verzameld.
Vragen dat een bedrijf alle persoonlijke gegevens verwijdert die het over de consument heeft verzameld.
Verzoek dat een bedrijf dat persoonlijke gegevens van een consument verkoopt, geen persoonlijke gegevens van de consument verkoopt.

Sectie 16 – California Online Privacy Protection Act

CalOPPA is de eerste wet in het land die commerciële websites en online diensten verplicht om een privacybeleid te publiceren. De reikwijdte van de wet gaat veel verder dan Californië en vereist dat een persoon of bedrijf in de Verenigde Staten (en mogelijk in de hele wereld) die websites beheert waarop persoonlijk identificeerbare informatie van Californische consumenten wordt verzameld, een opvallend privacybeleid op zijn website plaatst waarin precies staat welke informatie wordt verzameld en met welke personen deze informatie wordt gedeeld, en dat dit beleid wordt nageleefd.

Volgens CalOPPA gaan we akkoord met het volgende:

Gebruikers kunnen onze site anoniem bezoeken.
Zodra dit privacybeleid is opgesteld, zullen we er een link naar toevoegen op onze startpagina, of minimaal op de eerste belangrijke pagina na binnenkomst op onze website.
De link naar ons privacybeleid bevat het woord ‘Privacy’ en kan gemakkelijk worden gevonden op de hierboven vermelde pagina.

Sectie 17 – Privacy van kinderen

Wij verzamelen, onderhouden of gebruiken niet bewust Persoonlijke Informatie van onze Website over kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzoeken personen jonger dan 13 jaar onze website niet te gebruiken zonder toezicht van een verantwoordelijke volwassene. Wij zullen nooit Persoonlijke Gegevens van een kind onder de 13 jaar opvragen zonder verifieerbare toestemming van de ouders. Als wij ontdekken dat een kind jonger dan 13 jaar ons Persoonlijke Gegevens heeft gestuurd zonder voorafgaande toestemming van zijn of haar ouders, zullen wij zijn of haar Persoonlijke Gegevens uit onze bestanden verwijderen.

Sectie 18- Hoe wij uw informatie beschermen

Onze beveiligingsmaatregelen garanderen niet dat uw informatie niet kan worden ingezien, bekendgemaakt, gewijzigd of vernietigd door een inbreuk op dergelijke firewalls en beveiligde serversoftware. Door onze service te gebruiken, erkent u dat u deze risico’s begrijpt en ermee akkoord gaat.

Artikel 19 – Websites van derden

De Diensten kunnen koppelingen naar diensten van derden bevatten. Wij bezitten, beheren of controleren de websites van derden niet, met inbegrip van die van onafhankelijke franchisenemers. Dienovereenkomstig is dit Beleid niet van toepassing op diensten die worden onderhouden of beheerd door derden. Wanneer je op die koppelingen klikt, ga je naar een website van een derde partij waar je onderworpen bent aan het privacybeleid of een soortgelijke verklaring en gebruiksvoorwaarden van die dienst, en we raden je aan om die beleidsverklaring te lezen. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere diensten en we wijzen uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af voor hun acties, met inbegrip van acties in verband met het gebruik en de openbaarmaking van persoonlijke gegevens door die derden.

Sectie 20- Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Beleid te allen tijde wijzigen. Als we een wezenlijke wijziging aanbrengen in de manier waarop we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, bekendmaken of anderszins verwerken, zullen we een bericht over een dergelijke wijziging duidelijk zichtbaar op de Services plaatsen. Waar dit wettelijk verplicht is, kunnen we je om voorafgaande toestemming vragen voor wezenlijke wijzigingen die we in dit Beleid aanbrengen.