Política de privacidad

Gracias por visitar Glassouse Assistive Device. Tómese un momento para leer nuestra política de privacidad antes de utilizar nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recogida, uso, divulgación y compartición de su información personal cuando utiliza este sitio web.

Bajo ninguna circunstancia el Grupo Ennopro ("Empresa") tendrá responsabilidad alguna ante usted por cualquier pérdida o daño como resultado del uso de cualquier información proporcionada en el sitio. El uso que usted haga del sitio y la confianza que deposite en la información contenida en el mismo correrán por su cuenta y riesgo.

Nuestra recogida, uso, divulgación y tratamiento de la información personal sobre las personas variará en función de las circunstancias. Este aviso de privacidad pretende describir nuestras prácticas generales de privacidad y protección de datos. En algunos casos, se pueden proporcionar avisos diferentes o adicionales sobre nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de datos, que se aplican a nuestro procesamiento de determinada información personal.

Sección 1 - Por qué recogemos sus datos

Utilizamos la información que recopilamos de varias formas, entre ellas:

Para proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web.
Para mejorar, personalizar y ampliar nuestro sitio web.
Para comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web.
Para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
Para comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, por ejemplo para ofrecerle un servicio de atención al usuario, proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines de marketing y promoción.
Para enviarle correos electrónicos.
Detectar y prevenir el fraude.

Sección 2 - Recogida de datos personales

Por lo general, recabamos su información personal de forma voluntaria. No obstante, si se niega a facilitarnos determinados datos personales marcados como obligatorios, es posible que no pueda acceder a determinados Servicios o que no podamos responder plenamente a su consulta.

La información personal que recopilamos y el proceso varían en función de las circunstancias. Recopilamos información personal directamente de las personas, automáticamente relacionada con el uso de los Servicios, por ejemplo, algunas de las formas en que recopilamos información son las siguientes:

Información que recogemos directamente. Recopilamos información que usted nos proporciona, como:

Cuando nos facilite sus datos de contacto y nos envíe otra información personal;
Cuando usted rellena o envía un formulario a través de Glassouse, por ejemplo, los formularios "Contacte con nosotros" o "Más información";
Cuando te registras en una cuenta;
Cuando pida productos en nuestra tienda.

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales se refieren a una persona viva que puede ser identificada a partir de esos datos. La identificación puede realizarse a partir de los datos por sí solos o en combinación con cualquier otro dato que posea o pueda poseer el responsable del tratamiento. El tratamiento de sus datos personales se rige por la legislación aplicable en materia de privacidad.

Su responsable del tratamiento de datos

Somos el responsable del tratamiento de sus datos. Esto significa que nosotros decidimos cómo se procesan sus datos personales y con qué fines. Sabemos que le preocupa cómo se utilizan y comparten sus datos, y le agradecemos su confianza en que lo haremos con cuidado y sensatez.

Para ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros en

Dirección: 8605 Santa Monica Boulevard West Hollywood,
CA 90025 Estados Unidos.

Tel: (760) 284-7057

Correo electrónico [email protected]

Atención al cliente: [email protected]

Su consentimiento

Puede optar por facilitarnos su dirección de correo electrónico para que le enviemos boletines gratuitos, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales. Puede dejar de recibir correos electrónicos siguiendo las instrucciones para darse de baja que aparecen en los correos electrónicos que recibe. Si decide no recibir correos electrónicos, podremos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio.

Si revoca su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, es posible que no podamos seguir prestándole servicios. En algunos casos, podemos limitar o denegar su solicitud de revocación del consentimiento si la ley nos lo permite o exige, o si no podemos verificar adecuadamente su identidad.

Sus opciones

Por supuesto, puede negarse a enviar información a través de nuestro sitio web, en cuyo caso es posible que no podamos prestarle servicios relacionados.

Sección 3 - Cómo utilizamos sus datos personales

Aunque los fines para los que podemos procesar la información personal variarán en función de las circunstancias, en general, utilizamos la información personal para los fines que se indican a continuación. Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) u otras leyes pertinentes, hemos establecido entre paréntesis las bases jurídicas para dicho tratamiento.

Prestación de asistencia y servicios: por ejemplo, para prestarle los servicios que solicite (y enviarle información relacionada), para que Glassouse se comunique con usted en relación con su acceso y uso de nuestros productos y servicios; para entregarle sus productos; para responder a sus consultas; para solucionar problemas, atender sus solicitudes y prestarle asistencia técnica; y para otros fines de servicio y asistencia al usuario.
Análisis y mejora de nuestro negocio: incluyendo una mejor comprensión de cómo los usuarios acceden y utilizan Glassouse para evaluar y mejorar nuestros productos y operaciones comerciales, y para mejorar nuestros productos, características, ofertas y servicios; para realizar encuestas y otras evaluaciones, como encuestas de satisfacción de los usuarios; y para otros fines de investigación y análisis.
Personalización de contenidos y experiencias: para proporcionar o recomendar funciones, contenidos, conexiones sociales y referencias; adaptar los contenidos que enviamos o mostramos en Glassouse para ofrecer personalización y ayuda e instrucciones personalizadas, y personalizar de otro modo sus experiencias.
Publicidad, marketing y fines promocionales: para llegar a usted con anuncios más relevantes y para evaluar, medir y mejorar la eficacia de nuestras campañas publicitarias; para enviarle boletines, ofertas u otra información que creamos que pueda interesarle; para ponernos en contacto con usted en relación con Glassouse o con información que creamos que pueda interesarle;
Defensa de nuestros derechos legales: incluida la gestión y respuesta a litigios y reclamaciones legales reales y potenciales, y para establecer, defender o proteger de otro modo nuestros derechos o intereses, incluso en el contexto de litigios previstos o reales con terceros.
Cumplimiento de obligaciones legales: incluyendo el cumplimiento de la ley, nuestras obligaciones legales y procesos legales, tales como órdenes judiciales, citaciones, órdenes judiciales y solicitudes reguladoras o de aplicación de la ley.

Sección 4 - Divulgación de información personal

Podemos divulgar la información personal que recopilamos sobre usted según se indica a continuación o según se describa de otro modo en el momento de la recopilación o divulgación.

Proveedores de servicios: Podemos revelar información personal a terceros proveedores de servicios que utilizan esta información para realizar servicios para nosotros, como proveedores de alojamiento, instructores, asesores, consultores y proveedores de servicios y asistencia al usuario.
Terceros: Podemos contratar a otras empresas y personas para que realicen funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son el envío de correo postal y electrónico, la eliminación de información repetitiva de las listas de usuarios, el análisis de datos, la prestación de asistencia en materia de marketing, la tramitación de pagos, la transmisión de contenidos y la prestación de servicios al usuario. Estos terceros proveedores de servicios tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.
Transferencias empresariales: Podemos divulgar o transferir información personal como parte de cualquier fusión, venta y transferencia real o prevista de nuestros activos, adquisición, financiación o reestructuración de la totalidad o parte de nuestro negocio, quiebra o evento similar, incluso en relación con la diligencia debida realizada antes de dicho evento cuando lo permita la ley.
Obligación legal: Podemos revelar información personal si así nos lo exige la ley (por ejemplo, a las fuerzas de seguridad, tribunales u otros, por ejemplo, en respuesta a una citación u orden judicial).
Proteger nuestros derechos: Podemos revelar información personal cuando lo consideremos necesario para responder a reclamaciones presentadas contra nosotros o, cumplir con procesos legales (por ejemplo, órdenes judiciales), hacer cumplir o administrar nuestros acuerdos y términos, para la prevención del fraude, la evaluación de riesgos, la investigación y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes y usuarios u otros.

Sección 5 - Seguimiento y análisis

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros, etiquetas de píxel, plug-ins y otras herramientas para recopilar información sobre el dispositivo, el uso y la navegación cuando los usuarios visitan Glassouse. Por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, nuestro servidor puede registrar su dirección IP (y la información de ubicación asociada) y otra información como el tipo de navegador de Internet, su dirección de control de acceso a medios (MAC), tipo de ordenador (Windows o macOS), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma y las páginas que ve y los enlaces que selecciona en los Servicios, así como las marcas de fecha y hora asociadas a sus actividades en Glassouse.

Utilizamos la información por motivos de seguridad, para facilitar la navegación, personalizar y mejorar su experiencia mientras utiliza los Servicios, mejorar y medir nuestras campañas publicitarias y llegar mejor a los usuarios con publicidad relevante tanto en Glassouse como en sitios web de terceros. También podemos recopilar información estadística sobre el uso de los Servicios con el fin de mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver cuestiones relacionadas con ellos.

Sección 6 - Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web transfiere a su disco duro para almacenar y, en ocasiones, recopilar información sobre su uso de los sitios web, como el tiempo que pasa en ellos, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos anónimos sobre el tráfico. Usted puede controlar la forma en que se utilizan las cookies modificando la configuración de su navegador. Puede negarse a aceptar cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar cookies. Sin embargo, si selecciona dicha configuración, esto puede afectar al funcionamiento de Glassouse, a menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando acceda o se conecte a nuestro sitio web.

Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:

Seguridad: Estas cookies nos permiten asegurar el acceso a su cuenta.
Preferencias: Estas cookies se utilizan para almacenar sus preferencias, como la elección del idioma y la visualización de los resultados de búsqueda.
Análisis: Hacemos un seguimiento de los patrones de tráfico para poder identificar los contenidos más populares y los posibles problemas.
Funciones: También podemos utilizar cookies para dividir a algunos usuarios en grupos de prueba para probar nuevas funciones.
Publicidad: Utilizamos información no identificable sobre usted para mostrarle publicidad en nuestros servicios y en sitios de terceros.

Si ha desactivado una o más cookies, podremos seguir utilizando la información recopilada a partir de las cookies antes de que se estableciera su preferencia de desactivación. Sin embargo, dejaremos de utilizar la cookie desactivada para recopilar más información.

Para obtener más información sobre las cookies, visite nuestra Política de cookies.

Sección 7 - Etiquetas pixeladas y otras tecnologías similares

Las etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) pueden utilizarse en relación con algunos sitios web para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios de los sitios web (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los sitios web y los índices de respuesta. Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar etiquetas de píxel en los correos electrónicos HTML enviados a nuestros usuarios, para ayudarnos a realizar un seguimiento de los índices de respuesta de los correos electrónicos, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos, realizar un seguimiento de si nuestros correos electrónicos se reenvían y llevar a cabo análisis.

Sección 8 - Archivos de registro

La mayoría de los navegadores recopilan cierta información, como su dirección IP, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, versión del sistema operativo y tipo y versión del navegador de Internet. Esta información se recopila automáticamente y se almacena en archivos de registro.

Sección 9 - Herramientas analíticas de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar dispositivos y aplicaciones automatizados operados por terceros, como Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso del sitio web e informar sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea.

Google Analytics utiliza cookies de rendimiento para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios. Por ejemplo, mediante el uso de cookies, Google puede decirnos qué páginas ven nuestros usuarios, cuáles son las más populares, a qué hora del día se visita nuestro sitio web, si los visitantes han estado antes en nuestro sitio web, qué sitio web remitió al visitante a nuestro sitio web y otra información similar. Toda esta información es anónima.

Sección 10 - Señales de prohibido el paso

Tenga en cuenta que nuestro sitio web no reconoce ni responde a ninguna señal que su navegador pueda transmitir a través de la denominada función "Do Not Track" que pueda tener su navegador. Si desea desactivar las cookies de nuestro sitio web, no debe confiar en la función "Do Not Track" de su navegador.

Sección 11 - Seguridad

Utilizamos controles técnicos, administrativos y físicos para ayudar a proteger los Datos Personales del acceso, uso y divulgación no autorizados. Aun así, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Si la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida, notifíquenoslo inmediatamente a: [email protected].

Sección 12 - No vender mis datos

Salvo que se indique lo contrario en la presente Política de Privacidad, no vendemos, intercambiamos, alquilamos ni compartimos de ningún otro modo con fines comerciales sus Datos Personales con terceros sin su consentimiento.

Sólo procesaremos sus Datos Personales si tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales para el tratamiento incluyen el consentimiento, la necesidad contractual y nuestros "intereses legítimos" o los intereses legítimos de terceros, como se describe más adelante. En algunos casos, procesamos Datos Personales basándonos en el consentimiento que usted nos otorga expresamente en el momento en que recopilamos dichos Datos Personales. Cuando tratemos Datos Personales basándonos en su consentimiento, se le indicará expresamente en el punto y momento de la recogida. Ocasionalmente, también podemos necesitar procesar Datos Personales para cumplir con una obligación legal, si es necesario para proteger los intereses vitales de usted o de otros interesados, o si es necesario para una tarea llevada a cabo en interés público.

Sección 13 - Conservación de datos

Conservaremos su información personal durante el periodo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. Podremos conservar la información personal durante más tiempo cuando así lo exijan nuestras obligaciones legales y reglamentarias, obligaciones de indemnización profesional, o cuando lo consideremos necesario para establecer, defender o proteger nuestros derechos e intereses legales o los de terceros. Con respecto a los datos y ficheros que manejamos como encargados del tratamiento, conservamos esta información personal de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes.

Sección 14- GDPR Derechos de protección de datos

Queremos asegurarnos de que conoce todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario europeo tiene derecho a lo siguiente:

Derecho de acceso: Si puede demostrar su identidad, tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos. Así, tiene derecho a conocer los fines del tratamiento, las categorías de datos afectadas, las categorías de destinatarios a los que se transmiten los datos, los criterios utilizados para determinar el periodo de conservación de los datos y los derechos que puede ejercer sobre sus datos.
Derecho de rectificación de sus datos personales: Los datos personales inexactos o incompletos podrán ser rectificados.
Derecho de supresión (o "derecho al olvido"): También tiene derecho a obtener la supresión de sus datos personales en los siguientes supuestos:

Sus datos personales ya no son necesarios para los fines previstos;
Usted retira su consentimiento al tratamiento y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento;
Ha ejercido válidamente su derecho de oposición;
Sus datos han sido tratados ilegalmente;
Sus datos deben suprimirse para cumplir una obligación legal. La supresión de datos está relacionada principalmente con la visibilidad; es posible que los datos suprimidos sigan almacenados temporalmente.

Derecho a la limitación del tratamiento: En determinados casos, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, especialmente en caso de controversia sobre la exactitud de los datos, si los datos son necesarios para el contexto de un procedimiento judicial o el tiempo necesario para verificar que puede ejercer válidamente su derecho de supresión.
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de venta directa. Dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar que existen razones legítimas imperiosas para el tratamiento que prevalezcan sobre su derecho de oposición.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a obtener cualquier dato personal que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. A continuación, podrá transferir estos datos a un proveedor de servicios similar.
Derecho a retirar su consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, por ejemplo, con fines de comunicación de marketing personalizada.

Sección 15- CCPA Derecho a la intimidad

En virtud de la CCPA, entre otros derechos, los consumidores de California tienen derecho a:

Solicitar que una empresa que recopila datos personales de un consumidor revele las categorías y los datos personales específicos que ha recopilado sobre los consumidores.
Solicitar que una empresa elimine los datos personales del consumidor que haya recopilado.
Solicitar que una empresa que vende datos personales de un consumidor, no venda los datos personales del consumidor.

Sección 16- Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California

CalOPPA es la primera ley estatal del país que obliga a los sitios web comerciales y a los servicios en línea a publicar una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California para exigir a cualquier persona o empresa de Estados Unidos (y posiblemente del mundo) que gestione sitios web que recopilen información personal identificable de consumidores de California que publique en su sitio web una política de privacidad bien visible en la que se indique exactamente la información que se recopila y las personas con las que se comparte, y que cumpla esta política.

Según la CalOPPA estamos de acuerdo con lo siguiente:

Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.
Una vez creada esta política de privacidad, añadiremos un enlace a la misma en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página significativa tras entrar en nuestro sitio web.
Nuestro enlace a la Política de Privacidad incluye la palabra "Privacidad", y puede encontrarse fácilmente en la página especificada anteriormente.

Sección 17- Privacidad de los niños

No recopilamos, mantenemos ni utilizamos conscientemente información personal de nuestro sitio web sobre niños menores de 13 años. Solicitamos que los menores de 13 años no utilicen nuestro sitio web sin la supervisión de un adulto responsable. Nunca solicitaremos Información Personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento verificable de sus padres. Si tenemos conocimiento de que un niño menor de 13 años nos ha enviado Información Personal sin el consentimiento previo de sus padres, eliminaremos su Información Personal de nuestros archivos.

Sección 18- Cómo protegemos su información

Nuestras medidas de seguridad no garantizan que no se pueda acceder a su información, divulgarla, alterarla o destruirla por una violación de dichos cortafuegos y software de servidor seguro. Al utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que comprende y acepta asumir estos riesgos.

Sección 19- Sitios web de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a servicios de terceros. No poseemos, gestionamos ni controlamos los sitios web de terceros, incluidos los de franquiciados de propiedad y gestión independientes. En consecuencia, esta Política no se aplica a ningún servicio mantenido u operado por terceros. Cuando haga clic en esos enlaces, irá a un sitio web de terceros en el que estará sujeto a la política de privacidad de ese servicio o a una declaración y condiciones de uso similares, y le recomendamos que lea esa declaración de política. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros servicios, y rechazamos expresamente cualquier responsabilidad por sus acciones, incluidas las acciones relacionadas con el uso y la divulgación de información personal por parte de esos terceros.

Sección 20- Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos, utilizamos, revelamos o procesamos la información personal, publicaremos de forma destacada un aviso relativo a dicho cambio en los Servicios. Cuando así lo exija la ley, podremos solicitar su consentimiento previo a cualquier cambio sustancial que introduzcamos en esta Política.