Política De Privacidade

Obrigado pela sua visita à Glassouse Assistive Device. Pedimos que reserve um momento para ler a nossa política de privacidade antes de utilizar o nosso website.

Esta Política de Privacidade descreve as nossas políticas e procedimentos relativos à recolha, utilização, divulgação e partilha das suas informações pessoais quando utiliza este website.

Em nenhuma circunstância o Ennopro Group (“Empresa”) terá qualquer responsabilidade perante si por qualquer perda ou dano resultante da utilização de qualquer informação fornecida no site. A sua utilização do site e a sua confiança em qualquer informação contida no site são inteiramente por sua conta e risco.

A nossa recolha, utilização, divulgação e tratamento de informações pessoais sobre indivíduos irá variar consoante as circunstâncias. Este aviso de privacidade tem como objetivo descrever as nossas práticas gerais de privacidade e proteção de dados. Em alguns casos, poderão ser fornecidos avisos diferentes ou adicionais sobre as nossas práticas de recolha e tratamento de dados, que se aplicarão ao nosso tratamento de certas informações pessoais.

Secção 1 – Porquê Recolhermos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos de várias formas, incluindo:

Para fornecer, operar e manter o nosso website.
Para melhorar, personalizar e expandir o nosso website.
Para perceber e analisar como utiliza o nosso website.
Para desenvolver novos produtos, serviços, funcionalidades e características.
Para comunicar consigo, direta ou indiretamente através de um dos nossos parceiros, incluindo para atendimento ao cliente, para lhe fornecer atualizações e outras informações relacionadas com o website, e para fins de marketing e promoção.
Para lhe enviar e-mails.
Encontrar e prevenir fraude.

Secção 2 – A Nossa Coleção de Informações Pessoais

Geralmente, recolhemos os seus dados pessoais voluntariamente. No entanto, caso se recuse a fornecer determinados dados pessoais que sejam marcados como obrigatórios, poderá não conseguir aceder a determinados Serviços ou poderemos não conseguir responder totalmente à sua questão.

Informações pessoais que recolhemos e o processo irá variar consoante as circunstâncias. Recolhemos informações pessoais diretamente dos indivíduos, automaticamente relacionadas com a utilização dos Serviços, por exemplo, algumas das formas como recolhemos informações são as seguintes:

Informações que recolhemos diretamente. Recolhemos informações que nos fornece, como:

Quando nos fornecer as suas informações de contacto e enviar outras informações pessoais;
Quando completa ou envia um formulário através da Glassouse, por exemplo, os formulários “Contacte-nos” ou “Mais Informações”;
Quando se regista para uma conta;
Quando encomendar produtos da nossa loja.

O que são dados pessoais?

Os dados pessoais dizem respeito a um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados. A identificação pode ser feita apenas pelos dados ou em conjunto com outros dados que o responsável pelo tratamento possua ou venha a possuir. O tratamento dos seus dados pessoais é regido pelas leis de privacidade aplicáveis.

O seu Controlador de Dados

Somos o responsável pelo tratamento de dados no que respeita ao processamento dos seus dados. Isto significa que decidimos como os seus dados pessoais são processados e para que finalidades. Sabemos que se preocupa com a forma como os dados sobre si são utilizados e partilhados, e agradecemos a sua confiança em que o faremos de forma cuidadosa e sensata.

Para exercer os seus direitos de proteção de dados, contacte-nos através de:

Morada: 8605 Avenida Santa Monica West Hollywood,
CA 90025 Estados Unidos.

Tel: (760) 284-7057

Email: [email protected]

Apoio ao Cliente: [email protected]

O seu consentimento

Poderá optar por fornecer-nos o seu endereço de e-mail para que lhe possamos enviar newsletters gratuitas, inquéritos, ofertas e outros materiais promocionais. Pode deixar de receber e-mails seguindo as instruções de cancelamento de subscrição nos e-mails que receber. Se decidir não receber e-mails, poderemos continuar a enviar-lhe comunicações relacionadas com o serviço.

Se revogar o seu consentimento para o tratamento de Dados Pessoais, poderemos deixar de lhe poder prestar os nossos serviços. Em alguns casos, podemos limitar ou recusar o seu pedido de revogação do consentimento se a lei o permitir ou exigir, ou se não conseguirmos verificar adequadamente a sua identidade.

As Tuas Escolhas

Pode, claro, recusar-se a submeter informações através do nosso website, caso em que poderemos não ser capazes de lhe fornecer serviços relacionados.

Secção 3 – Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Embora os fins para os quais podemos processar informações pessoais possam variar consoante as circunstâncias, em geral, utilizamos informações pessoais para os fins estabelecidos abaixo. Quando o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) ou outras leis relevantes se aplicam, indicámos as bases legais para tal processamento entre parênteses.

Fornecimento de suporte e serviços: incluindo, por exemplo, para prestar os serviços que solicitar (e enviar informações relacionadas), operar o Glassouse para comunicar consigo sobre o seu acesso e utilização dos nossos produtos e serviços; para entregar os seus produtos; para responder às suas questões; para fornecer resolução de problemas, satisfazer os seus pedidos e fornecer apoio técnico; e para outros fins de serviço e apoio ao utilizador.
Analisar e melhorar o nosso negócio: incluindo uma melhor compreensão de como os utilizadores acedem e utilizam o Glassouse para avaliar e melhorar os nossos produtos e operações de negócio, e para melhorar os nossos produtos, funcionalidades, ofertas e serviços; para realizar inquéritos e outras avaliações, como inquéritos de satisfação do utilizador; e para outros fins de investigação e análise.
Personalização de conteúdo e experiências: incluindo facultar ou recomendar funcionalidades, conteúdos, ligações sociais e referências; personalizar os conteúdos que enviamos ou exibimos no Glassouse para oferecer personalização e ajuda e instruções personalizadas, e personalizar as suas experiências de outra forma.
Fins publicitários, de marketing e promocionais: incluindo para lhe apresentar anúncios mais relevantes e para avaliar, medir e melhorar a eficácia das nossas campanhas publicitárias; para lhe enviar newsletters, ofertas ou outras informações que pensamos que lhe possam interessar; para o contactar sobre o Glassouse ou informações que pensamos que lhe possam interessar;
Defender os nossos direitos legais: incluindo a gestão e resposta a litígios e reclamações reais e potenciais, e para, de outra forma, estabelecer, defender ou proteger os nossos direitos ou interesses, incluindo no contexto de litígios antecipados ou reais com terceiros.
Cumprir obrigações legais: incluindo para cumprir a lei, as nossas obrigações legais e processos legais, como mandados, notificações judiciais, ordens judiciais e pedidos regulamentares ou das autoridades.

Secção 4 – Divulgação de Informações Pessoais

Podemos divulgar as informações pessoais que recolhemos sobre si, conforme estabelecido abaixo ou conforme descrito de outra forma no momento da recolha ou partilha.

Prestadores de serviços: Podemos divulgar informações pessoais a prestadores de serviços terceirizados que utilizam essas informações para realizar serviços para nós, como fornecedores de alojamento, instrutores, consultores, assessores e fornecedores de serviços e suporte ao utilizador.
Terceiros: Podemos contratar outras empresas e pessoas para realizar funções em nosso nome. Exemplos incluem o envio de correio postal e eletrónico, a remoção de informações repetitivas de listas de utilizadores, a análise de dados, a prestação de assistência de marketing, o processamento de pagamentos, a transmissão de conteúdo e a prestação de serviços ao utilizador. Estes prestadores de serviços terceirizados terão acesso a informações pessoais necessárias para realizar as suas funções, mas não as poderão utilizar para outros fins.
Transferências de negócios: Podemos divulgar ou transferir informações pessoais como parte de qualquer fusão, venda, transferência de ativos, aquisição, financiamento ou reestruturação real ou contemplada de todo ou parte do nosso negócio, falência ou evento semelhante, incluindo relacionados a diligência prévia realizada antes de tal evento, quando permitido por lei.
Obrigatório por lei: Poderemos divulgar informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei (por exemplo, às autoridades policiais, tribunais ou outras entidades, por exemplo, em resposta a uma intimação ou ordem judicial).
Defende os nossos direitos: Poderemos divulgar informações pessoais quando acreditarmos ser necessário para responder a reclamações feitas contra nós ou, para cumprir processos legais (por exemplo, mandados), fazer cumprir ou administrar os nossos acordos e termos, para prevenção de fraude, avaliação de risco, investigação e para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nós, dos nossos clientes, utilizadores ou de terceiros.

Secção 5 – Rastreamento e Análise

Este site poderá utilizar cookies próprios e de terceiros, tags de pixel, plug-ins e outras ferramentas para recolher informações sobre o dispositivo, utilização e navegação quando os utilizadores visitam o Glassouse. Por exemplo, quando visita o nosso website, o nosso servidor poderá registar o seu endereço IP (e informações de localização associadas) e outras informações como o tipo do seu navegador de internet, o seu endereço Media Access Control (MAC), tipo de computador (Windows ou macOS), resolução do ecrã, nome e versão do sistema operativo, fabricante e modelo do dispositivo, idioma e as páginas que visualiza e links que selecciona nos Serviços, bem como os carimbos de data e hora associados às suas atividades no Glassouse.

Utilizamos a informação para fins de segurança, para facilitar a navegação, para personalizar e melhorar a sua experiência enquanto utiliza os Serviços, para melhorar e medir as nossas campanhas de publicidade, e para contactar melhor os utilizadores com publicidade relevante tanto no Glassouse como em websites de terceiros. Poderemos também recolher informações estatísticas sobre a utilização dos Serviços para melhorar continuamente o seu design e funcionalidade, compreender como são utilizados e ajudar-nos a resolver questões relativas aos mesmos.

Secção 6 – Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site transfere para o seu disco rígido para armazenar e, por vezes, recolher informações sobre a sua utilização dos sites, como o tempo despendido nos sites, as páginas visitadas, as preferências de idioma e outros dados de tráfego anónimo. Pode controlar a forma como os cookies são utilizados alterando as definições do seu navegador. Pode recusar a aceitação de cookies ativando a definição no seu navegador que lhe permite rejeitar cookies. No entanto, se selecionar essa definição, tal poderá afetar o funcionamento do Glassouse, a menos que tenha ajustado a definição do seu navegador para rejeitar cookies, o nosso sistema emitirá cookies quando aceder ou iniciar sessão no nosso site.

Podemos usar os seguintes tipos de cookies:

SegurançaEstes cookies permitem-nos garantir o acesso à sua conta.
PreferênciaEstes cookies são usados para armazenar as suas preferências, como a escolha do idioma e a exibição dos resultados da pesquisa.
AnálisesMonitorizamos padrões de tráfego para podermos identificar conteúdo popular e problemas potenciais.
FuncionalidadesPodemos também usar cookies para dividir alguns utilizadores em grupos de teste para experimentar novas funcionalidades.
PublicidadeUtilizamos informações não identificáveis sobre si para lhe mostrar publicidade nos nossos serviços e em sites de terceiros.

Se desativou um ou mais cookies, poderemos continuar a utilizar informações recolhidas de cookies antes de a sua preferência de desativação ter sido definida. No entanto, deixaremos de utilizar o cookie desativado para recolher quaisquer informações adicionais.

Para mais informações sobre cookies, visite a nossa Política de Cookies.

Secção 7 – Pixels de Rastreamento e Tecnologias Semelhantes

Etiquetas de pixel (também conhecidas como web beacons e clear GIFs) podem ser utilizadas em conjunto com alguns Websites para, entre outras coisas, rastrear as ações dos utilizadores dos websites (incluindo recetores de e-mail), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre a utilização dos Websites e as taxas de resposta. Nós e os nossos prestadores de serviços podemos também utilizar etiquetas de pixel em e-mails HTML enviados aos nossos utilizadores, para nos ajudar a rastrear as taxas de resposta de e-mail, identificar quando os nossos e-mails são visualizados, rastrear se os nossos e-mails são encaminhados e realizar análises.

Secção 8 – Ficheiros de Registo

A maioria dos navegadores recolhe certas informações, como o seu endereço IP, tipo de dispositivo, resolução do ecrã, versão do sistema operativo e tipo e versão do navegador de Internet. Esta informação é recolhida automaticamente e armazenada em ficheiros de registo.

Secção 9 – Ferramentas de Análise de Terceiros

O nosso website pode utilizar dispositivos e aplicações automatizados operados por terceiros, como o Google Analytics, que utiliza cookies e tecnologias semelhantes para recolher e analisar informações sobre a utilização do website e reportar atividades e tendências. Este serviço também pode recolher informações relativamente à utilização de outros websites, aplicações e recursos online.

O Google Analytics utiliza cookies de desempenho para rastrear as interações dos utilizadores. Por exemplo, ao utilizar cookies, o Google pode informar-nos quais as páginas que os nossos utilizadores visualizam, quais são as mais populares, a que horas do dia o nosso website é visitado, se os visitantes já estiveram no nosso website anteriormente, que website encaminhou o visitante para o nosso website, e outra informação semelhante. Toda esta informação é anonimizada.

Secção 10 – Sinais "Não Rastrear"

Por favor, note que o nosso website não reconhece nem responde a qualquer sinal que o seu navegador possa transmitir através da funcionalidade ‘Não Rastrear’ (Do Not Track), que o seu navegador possa ter. Se desejar desativar os cookies no nosso website, não deve confiar em qualquer funcionalidade ‘Não Rastrear’ que o seu navegador possa ter.

Secção 11 – Segurança

Utilizamos controlos técnicos, administrativos e físicos para ajudar a proteger a Informação Pessoal contra acesso não autorizado, uso e divulgação. Mesmo assim, apesar dos nossos esforços razoáveis, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. Se a segurança da sua conta foi comprometida, por favor, informe-nos imediatamente através de: [email protected]

Secção 12 – Não venda os meus dados

Exceto quando declarado o contrário nesta Política de Privacidade, nós não vendemos, trocamos, alugamos ou partilhamos de outra forma para fins de marketing as suas Informações Pessoais com terceiros sem o seu consentimento.

Só processaremos os Seus Dados Pessoais se tivermos uma base legal para o fazer. As bases legais para o processamento incluem consentimento, necessidade contratual e os nossos “interesses legítimos” ou o interesse legítimo de terceiros, tal como descrito abaixo. Em alguns casos, processamos Dados Pessoais com base no consentimento que nos concede expressamente no momento em que recolhemos esses Dados Pessoais. Quando processamos Dados Pessoais com base no seu consentimento, ser-lhe-á expressamente indicado no ponto e momento da recolha. De tempos a tempos, poderemos também ter de processar Dados Pessoais para cumprir uma obrigação legal, se for necessário para proteger os interesses vitais seus ou de outros titulares de dados, ou se for necessário para uma tarefa executada no interesse público.

Secção 13 – Retenção de Dados

Manteremos as suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Podemos reter informações pessoais por mais tempo quando exigido pelas nossas obrigações legais e regulamentares, obrigações de responsabilidade profissional, ou quando acreditarmos que é necessário para estabelecer, defender ou proteger os nossos direitos e interesses legais ou os de terceiros. No que diz respeito aos dados e ficheiros que tratamos como subcontratado, retemos estas informações pessoais de acordo com as instruções dos nossos clientes.

Secção 14 – Direitos de Proteção de Dados do RGPD

Gostaríamos de garantir que tem pleno conhecimento de todos os seus direitos de proteção de dados. Cada utilizador europeu tem direito ao seguinte:

Direito de acesso: Se puder provar a sua identidade, tem o direito de obter informações sobre o tratamento dos seus dados. Assim, tem o direito de conhecer as finalidades do tratamento, as categorias de dados em causa, as categorias de destinatários a quem os dados são transmitidos, os critérios utilizados para determinar o período de conservação dos dados e os direitos que pode exercer sobre os seus dados.
Direito de retificação dos seus dados pessoais: Dados pessoais incorretos ou incompletos podem ser corrigidos.
Direito de apagamento (ou “direito a ser esquecido”): Tem também o direito a obter o apagamento dos seus dados pessoais nas seguintes situações:

Os seus dados pessoais já não são necessários para os fins a que se destinam;
Retira o seu consentimento para o tratamento e não existe outro fundamento legal para o tratamento;
Exerceu validamente o seu direito de oposição;
Os seus dados foram processados ilegalmente;
Os seus dados devem ser eliminados para cumprir uma obrigação legal. A eliminação dos dados está principalmente relacionada com a visibilidade; é possível que os dados eliminados ainda sejam temporariamente armazenados.

Direito à limitação do tratamento: Em certos casos, tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, especialmente em caso de litígio quanto à exatidão dos dados, se os dados forem necessários no âmbito de ações judiciais ou no tempo necessário para verificar que pode exercer validamente o seu direito de apagamento.
Direito de oposição: Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto. Cessaremos o tratamento dos seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar que existem motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevalecem sobre o seu direito de oposição.
Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de obter quaisquer dados pessoais que nos tenha fornecido num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina. Pode então transferir esses dados para um prestador de serviços semelhante.
Direito a retirar o seu consentimento: Pode retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, por exemplo, para fins de comunicação de marketing personalizada.

Secção 15 - Direitos de Privacidade da CCPA

Ao abrigo do CCPA, entre outros direitos, os consumidores da Califórnia têm o direito de:

Solicitar que uma empresa que recolhe dados pessoais de um consumidor divulgue as categorias e os dados pessoais específicos que essa empresa recolheu sobre os consumidores.
Solicitar que uma empresa elimine quaisquer dados pessoais sobre o consumidor que a empresa recolheu.
Solicito que uma empresa que vende dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais desse consumidor.

Secção 16 - Lei da Califórnia sobre Proteção da Privacidade Online

O CalOPPA é a primeira lei estadual no país a exigir que os websites e serviços online comerciais publiquem uma política de privacidade. O alcance da lei estende-se muito além da Califórnia, exigindo que uma pessoa ou empresa nos Estados Unidos (e, podendo contemplar, no mundo) que opere websites que recolham informações de identificação pessoal de consumidores da Califórnia publique uma política de privacidade visível no seu website, indicando exatamente as informações que estão a ser recolhidas e com quem estão a ser partilhadas, e que cumpra essa política.

De acordo com a CalOPPA, concordamos com o seguinte:

Os utilizadores podem visitar o nosso sítio anonimamente.
Assim que esta política de privacidade for criada, adicionaremos um link para a mesma na nossa página inicial, ou no mínimo na primeira página significativa após a entrada no nosso website.
O link da nossa Política de Privacidade inclui a palavra ‘Privacidade’ e pode ser facilmente encontrado na página acima indicada.

Secção 17- Privacidade das Crianças

Não recolhemos, mantemos ou utilizamos deliberadamente Informações Pessoais do nosso Sítio Web de crianças com idade inferior a 13 anos. Solicitamos que pessoas com idade inferior a 13 anos não utilizem o nosso sítio web sem a supervisão de um adulto responsável. Nunca solicitaremos Informações Pessoais a uma criança com idade inferior a 13 anos sem consentimento parental verificável. Se tomarmos conhecimento de que uma criança com idade inferior a 13 anos nos enviou Informações Pessoais sem consentimento parental prévio, removeremos as suas Informações Pessoais dos nossos ficheiros.

Secção 18- Como Protegemos as Suas Informações

As nossas medidas de segurança não garantem que a sua informação não será acedida, divulgada, alterada ou destruída por uma violação de tais firewalls e software de servidor seguro. Ao usar o nosso Serviço, reconhece que compreende e concorda em assumir estes riscos.

Secção 19 - Websites de Terceiros

Os Serviços podem conter ligações para serviços de terceiros. Não possuímos, operamos nem controlamos os sites de terceiros, incluindo os de franchisados independentes. Consequentemente, esta política não se aplica a quaisquer serviços mantidos ou operados por terceiros. Quando clica nessas ligações, será direcionado para um site de terceiros onde estará sujeito à política de privacidade ou declaração semelhante e aos termos de utilização desse serviço, e recomendamos que leia essa declaração de política. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros serviços, e renunciamos expressamente a qualquer responsabilidade pelas suas ações, incluindo ações relacionadas com o uso e divulgação de informações pessoais por parte desses terceiros.

Secção 20- Alterações a esta Política

Podemos alterar esta Política a qualquer momento. Se fizermos alguma alteração material na forma como recolhemos, utilizamos, divulgamos ou processamos de outra forma informações pessoais, publicaremos de forma proeminente um aviso sobre essa alteração nos Serviços. Quando exigido por lei, poderemos solicitar o seu consentimento prévio a quaisquer alterações materiais que façamos nesta Política.