Tous les produits GlassOuse sont accompagnés d'une période d'essai de 15 jours
Après avoir effectué un achat sur le site web, si vous changez d'avis et décidez de retourner le produit dans les 15 jours (à compter du jour de réception du produit), vous pouvez demander un retour et un remboursement.
Comment retourner et obtenir un remboursement
- Contactez notre équipe d'assistance via le site Web ou par e-mail – [email protected]. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif de votre retour.
- Notre équipe vous renverra les instructions de retour. Suivez ces instructions et renvoyez le produit dans son emballage d'origine. Les frais de retour seront à votre charge.
Note: Veuillez vous assurer que le produit n'est pas endommagé car aucun remboursement ne sera accordé pour les marchandises endommagées. - Une fois les marchandises réceptionnées à notre siège, nous initierons le retour sous 7 jours.
Tous les produits GlassOuse bénéficient d'une période d'essai de 15 jours à compter de la date de livraison. Si vous changez d'avis, vous pouvez demander le retour d'un article dans l'état où vous l'avez reçu.
Absolument. Mais tous les appareils retournés doivent être sans défaut et vice pour un remboursement complet.
Même si GlassOuse propose un remboursement intégral des articles, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Votre paiement de remboursement est effectué dans les 7 (sept) jours ouvrables après la livraison de l'appareil retourné dans l'état où il a été reçu – sans dysfonctionnement ni défaut. Remarque – Le montant du remboursement comprend uniquement le coût de l'appareil et non les frais d'expédition.
Nous procéderons au remboursement intégral du montant que vous avez versé. Toutefois, environ 3,6 à 4,1 % du montant total de la transaction sont prélevés par les systèmes de paiement à titre de frais. Par exemple, si vous avez payé 1 510 € lors de l'achat, vous recevrez environ 1 506 € en retour.